Информация для покупателей
Сайт знакомит посетителей с каталогом мебели. Кнопка «Узнать цену» отправляет обращение менеджеру, но не оформляет покупку, не является корзиной и не заключает договор онлайн. Онлайн-оплата на сайте не принимается. Цена зависит от модели, размеров, ткани, наполнения и комплектации. Актуальную цену выбранного варианта и наличие уточняйте у менеджера. Условия покупки согласуйте с продавцом до оформления договора.
1. Продавец и контакты
Индивидуальный предприниматель Черненко Наталья Борисовна. ОГРНИП 307402912700044, ИНН 402901344403. Дата государственной регистрации в качестве ИП: 7 мая 2007 года. Орган, осуществивший государственную регистрацию: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по Калужской области. Адрес магазина и приёма письменных претензий: Калуга, Грабцевское шоссе, 4Б, МЦ «Маяк», 2 этаж. Письменную претензию можно передать в магазине в часы работы. Телефон: +7 902 393-91-00. Email для обращений: rivalli.kaluga@mail.ru. Режим работы: Понедельник–пятница 10:00–20:00; Суббота–воскресенье 10:00–19:00.
2. Консультация и оформление покупки
Сайт представляет каталог мебели и принимает обращения для консультации. Также можно обратиться по телефону или в мессенджеры. Заявка на сайте не оформляет покупку и не заключает договор. Корзины и онлайн-оплаты на сайте нет; договор покупки оформляется в салоне. Цену, наличие, выбранную ткань, размеры, комплектацию и сроки необходимо согласовать до оформления договора.
3. Доставка и сборка
Доставка и сборка мебели фабрики Rivalli — бесплатно. Для мебели других фабрик доставка и сборка оплачиваются покупателем отдельно. Территорию, сроки, условия подъёма и заноса и стоимость платных услуг согласуйте с менеджером до оформления покупки.
4. Гарантия
Гарантия на мебель — 18 месяцев. Гарантийные условия и порядок обращения указываются в документах на товар. За консультацией по гарантии и для передачи претензии можно обратиться в магазин или по адресу rivalli.kaluga@mail.ru. Информация на сайте не ограничивает права покупателя, установленные законом.
5. Оплата, кредит и рассрочка
Способ и порядок оплаты согласовываются в салоне до заключения договора. Возможность покупки в кредит или рассрочку и действующие условия уточняйте в салоне до оформления договора.
6. Обмен, возврат и претензии
Порядок рассмотрения обращения зависит от основания: недостатки товара, обмен товара надлежащего качества или иное предусмотренное законом требование. Обратитесь в магазин либо по адресу rivalli.kaluga@mail.ru, укажите товар, суть обращения и контакт для ответа. Условия покупки закрепляются в договоре; договор не может ограничивать обязательные права потребителя. Заявление принимается без обязательного использования специального бланка.